Verhandlungsführung

Verhandlungsführung

Du lernst, erfolgreiche Verhandlungsstrategien zu erkennen, zu analysieren und zwischen verschiedenen Verhandlungstypen zu unterscheiden. Außerdem erfährst du, wie du ein Verkaufsgespräch erfolgreich gestaltest. Nach Abschluss des Mikro-Zertifikats verfügst du über das Wissen und die praktischen Fähigkeiten, um Verhandlungen erfolgreich durchzuführen. Du bist in der Lage, verschiedene Verhandlungsansätze anzuwenden, Verhandlungsstrategien zu analysieren und angemessen auf unfaire Verhandlungstechniken zu reagieren.

Inhalte:

• Grundkonzepte der Verhandlungsführung
• Harvard-Konzept
• Methoden, um Wert zu beanspruchen ("Claiming Value")
• Methoden, um Wert zu schaffen ("Creating Value")
• Konfliktbehandlung und -lösung in Verhandlungen
• Verhandlungsstrategien
• Prinzipien der Verkaufsgesprächsführung
• Abschlusstechniken

Kursziele

Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses bist du in der Lage:

• Verhandlungsfallen zu beschreiben
• unterschiedliche Ansätze der Verhandlungsführung zu unterscheiden und zu beschreiben
• die Grundkonzepte, wie z.B. BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) sowie ZOPA (Zone Of Possible Agreement) anzuwenden
• Verhandlungsstrategien zu erkennen und zu analysieren
• Verhandlungstypen zu unterscheiden
• "unfairen" Verhandlungstechniken zu bewerten und Empfehlungen für deren Umgang zu geben und
• das Verkaufsgespräch als einen Spezialfall der Verhandlung zu begründen und ein erfolgreiches Verkaufsgespräch zu gestalten

Zielgruppe

• Einsteiger:innen, die einen kompakten Einblick in das Thema suchen
• Aufstrebende Mitarbeiter:innen, die Ihr Wissen vertiefen möchten
• Menschen, die ihre Kompetenzen in der modernen Arbeitswelt steigern wollen
• Nachwuchsführungskräfte, die grundlegende betriebswirtschaftliche Zusammenhänge besser verstehen wollen
• Personen, welche ein kompaktes Nachschlagewerk zu diesem Thema suchen

Voraussetzungen

• Ein Grundlagenwissen in den jeweiligen Fachbereichen wäre vorteilhaft, ist jedoch nicht zwingend erforderlich, da alle Kurse inhaltlich bei den grundlegenden Kompetenzen starten.
• PC mit Webcam und Mikrofon

Abschlussinformation

Der Einstieg in den E-Learning-Kurs ist jederzeit möglich. Sämtliche Lehrinhalte werden digital bereitgestellt und mehrmals jährlich aktualisiert, um eine hohe Relevanz sowie unmittelbare Praxistauglichkeit zu gewährleisten. Dein persönlicher Zugang bleibt für 12 Monate aktiv – innerhalb dieses Zeitraums kannst du die Abschlussprüfung jederzeit online ablegen. Das Selbststudium erfolgt komplett flexibel und ohne verpflichtende Präsenztermine. Das Wissen wird dir durch ein vielfältiges Medienangebot vermittelt, darunter praxisorientierte Skripte, interaktive eBooks, Hörbücher, Podcasts und Lernvideos.

Kursnummer

2501419201